Kişisel verilerinizin güvenliği bizim önceliğimiz. Lukkly olarak verilerinizi nasıl topladığımız, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında şeffaf bilgilendirme yapıyoruz. GDPR uyumlu veri işleme süreçlerimizi keşfedin.
Bu gizlilik politikası, Lukkly platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Türk ve Avrupa veri koruma yasalarına uygun olarak, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda topluyoruz. Kayıt sürecinden ödeme işlemlerine, oyun aktivitelerinden müşteri desteğine kadar tüm veri işleme süreçlerimiz şifrelenmiş ve güvenli sistemlerde gerçekleşir. Verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz
Lukkly hesabınız oluştururken ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve doğum tarihinizi talep ederiz. Kimlik doğrulama sürecinde pasaport veya kimlik belgesi bilgileri gerekebilir. Kripto ödeme işlemlerinde wallet adresleri ve işlem hash'leri kayıt altına alınır. Platform kullanımınız sırasında IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve oyun aktiviteleriniz analitik amaçlı toplanır. Müşteri desteği ile yaptığınız görüşmeler kalite kontrol amacıyla saklanır. Bu veriler hesap güvenliğiniz, yasal yükümlülükler ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.
01
02
Veri Saklama ve Güvenlik Önlemleri
Tüm kişisel verileriniz AES-256 şifreleme ile korunur ve ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. Veritabanlarımıza erişim çok faktörlü kimlik doğrulama ile sınırlandırılmış, sadece yetkili personel tarafından gerçekleştirilebilir. Ödeme bilgileri PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanmaz. Kripto işlem verileri blockchain teknolojisi ile doğrulanır. Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri yapılır. Veri yedekleme sistemleri coğrafi olarak farklı konumlarda tutulur. Şüpheli aktivite tespit sistemleri 7/24 aktif olarak çalışır ve anormal erişim girişimlerini anında engeller.
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Lukkly platformu kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Zorunlu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir. Analitik çerezler Google Analytics ve kendi sistemlerimiz aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri toplar. Pazarlama çerezleri kişiselleştirilmiş bonus teklifleri sunmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Üçüncü taraf entegrasyonları (ödeme sağlayıcıları, oyun sağlayıcıları) kendi gizlilik politikalarına tabidir. Çerez verisi maksimum 2 yıl saklanır ve düzenli olarak temizlenir. Reklam çerezleri için açık izniniz alınır.
03
04
GDPR ve Kullanıcı Hakları
GDPR kapsamında verileriniz üzerinde tam kontrol hakkınız bulunur. Hangi verilerimizin toplandığını öğrenme, kopyasını alma ve düzeltme talebinde bulunabilirsiniz. Hesap silme durumunda tüm kişisel verileriniz yasal saklama süreleri haricinde silinir. Veri taşınabilirlik hakkınız kapsamında verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz. İşleme itiraz etme ve sınırlama talep etme hakkınız vardır. Otomatik karar alma süreçleri hakkında bilgilendirilirsiniz. Veri koruma otoritelerine şikayet hakkınız saklıdır. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır ve kimlik doğrulaması sonrasında işleme alınır.
Veri güvenliğiniz bizim önceliğimiz! Sorularınız için [email protected] adresinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Gizlilik haklarınızı kullanmak için destek ekibimiz hazır.
